Politica de Confidențialitate

1. Introducere

WaveTranquil ("noi", "compania noastră" sau "serviciul nostru") respectă dreptul tău la confidențialitate și se angajează să protejeze informațiile tale personale. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile tale atunci când utilizezi serviciile noastre de yoga și mindfulness.

Prin utilizarea serviciilor WaveTranquil, îți dai acordul pentru colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR din România.

2. Informațiile pe Care le Colectăm

2.1 Informații Personale

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Numele complet și datele de contact (email, telefon)
• Informații despre experiența ta cu yoga și obiectivele personale
• Istoricul medical relevant pentru practica sigurie (opțional)
• Preferințele de comunicare și programare
• Informațiile de facturare și plată

2.2 Informații Colectate Automat

Atunci când vizitezi site-ul nostru, colectăm automat:

• Adresa IP și informații despre browser
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Informații despre dispozitivul utilizat
• Cookies și tehnologii similare (vezi Politica Cookies)

3. Cum Utilizăm Informațiile Tale

Utilizăm informațiile colectate pentru:

• Furnizarea și personalizarea serviciilor de yoga și mindfulness
• Comunicarea cu tine despre programul tău și sesiunile planificate
• Procesarea plăților și gestionarea facturilor
• Îmbunătățirea serviciilor noastre și dezvoltarea de noi programe
• Trimiterea de informații relevante despre wellness și yoga (cu acordul tău)
• Respectarea obligațiilor legale și de siguranță
• Protejarea împotriva fraudei și a utilizării neautorizate

4. Baza Legală pentru Procesarea Datelor

Conform GDPR, procesăm datele tale pe următoarele baze legale:

• Execuția contractului: Pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Consimțământul: Pentru marketing și comunicări opționale
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

5. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile tale personale cu terții, cu excepția următoarelor situații:

• Cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm (procesatori de plăți, servicii IT)
• Când este necesar din punct de vedere legal sau pentru protejarea drepturilor noastre
• În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active (cu notificare prealabilă)
• Cu acordul tău explicit pentru situații specifice

6. Protecția Datelor

Implementăm măsuri de securitate fizice, tehnice și administrative pentru a proteja informațiile tale personale:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Accesul restricționat la informații pe bază de necesitate
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• Formarea personalului în materie de protecția datelor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru

7. Drepturile Tale conform GDPR

Ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

• Dreptul de acces: Să soliciti o copie a datelor personale pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: Să corectezi datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să soliciți ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: Să limitezi procesarea în anumite situații
• Dreptul la portabilitate: Să primești datele într-un format utilizabil
• Dreptul la opoziție: Să te opui procesării bazate pe interese legitime
• Dreptul de retragere a consimțământului: Să îți retragi acordul oricând

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, ne poți contacta la adresa de email specificată în secțiunea de contact.

8. Retenția Datelor

Păstrăm informațiile tale personale doar atât timp cât este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate
• Respectarea obligațiilor legale (ex. 10 ani pentru documentele fiscale)
• Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor
• Îndeplinirea scopurilor legitime de afaceri

După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

9. Transferuri Internaționale

Dacă este necesar să transferăm datele tale în afara Uniunii Europene, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard sau certificări de adecvare. Te vom informa despre aceste transferuri și măsurile de protecție.

10. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

11. Contactează-ne